|
Osječko-Baranjska -
Osijek
|
|
zzzzzslo
|
|
Četvrtak, 26 Srpanj 2007 |
|
ljubaznost i uslužnost u centru za kupce -HEP
Ujutro u 7 sati došla sam pred centar platiti struju ali gospođe su otvorile vrata svoga centra u 7.23h. Jedna je razgovarala na telefon, a druga je vrlo ne ljubazno posluživala stranku prije mene. Nije imala upaljen kompjuter niti priređen sitan novac ali je zato imala cigaretu u ustima i jednim prstom nabadala po tipkovnici kako bi ovjerila jednu uplatu. Kada ju je gospođa pitala zasto je na jednom računu pisalo da je plačeno a na drugom nije ona se je izderala na nju da je doslovno žena zanijemila. Kad sam je pitala kakvo je to ophođenje prema stranci ona je odgovorila " ne može ona na sve mislit i da je to previse za njen malen mozak, i da kavu još nije popila koja se kuha tamo iza,a cigaretu je već ispušila, pa sam je toliko uzrujala da joj je pepel iz cigarete pao na tipkovnicu, pa ne može moj račun odraditi tako brzo. Iz centra sam izasla 7.50h sto znači da je njihova norma tri računa obraditi za pola sata. TAKO RADE NAŠI DJELATNICI U NAPLATI HEP-A u kući za kupce na gornjodravskoj obali. Ne bi skodilo kada bi vase ljude poslali na edukaciju ponašanja i rada na kompjuteru. E eeee TAKO RADE NAŠI HEPOVCI MONOPOLISTI.
|