|
Fina reklama a drlog od novoga auta ! Eto prije cca 7 mjeseci odlučih kupiti Citroen Berlingo 1.4 i, reko treba mi za posao pa da nemam problema s autom barem pet godina kupiti ču novo vozilo. I tako ja završim u auto kući Perković, dogovorim detalje oko kupovine vozila koji su bili sljedeči ja ču dati 30000 kuna u kešu, 1000 kuna kapare, a ostalih 35000 kuna pružiti na kredit od 7 godina i vozilo če stići za cirka maximalno 7 do 10 dana, a na što sam i sam inzistirao jer sam prodao vozilo s kojim sam se služio, a drugo nisam imao te nisam mogao obavljati svoj posao. E tu su počeli prvi problemi. pošto vozilo nije došlo u narednih 15 dana nazvao sam sam Citroen Perković da vidim šta se to tamo događa s mojim vozilom, a oni mi kažu ( točnije njihov direktor ) da pošto nisam donio sav keš koji sam dogovorio oni nisu mogli povuči vozilo s lagera jer ko njima garantira da ču ga ja kupiti ( kao moja kapara ništa neznači ) na što sam mu ja lijepo odgovorio da sam u više navrata ih pitao jel treba da donesem sav keš, a oni su odgovarali da netreba, a sad čovijek mi kaže da je vjerojatno bio nesporazum, ok ja mu kažem da ču to isto veče donijeti razliku od 29000 kuna i pitam ga ako tako uradim kad če auto stiči, te mi čovijek lijepo odgovara najkasnije sutra popodne eventualno prekosutra. Dobro donosim to veče novac i onda slijedi novi šok. Djelatnica u auto kući Perković izračunava da im moram još nadoplatiti 29200 kuna, pitam ju gdje je sad našla ovih 200 kuna, a ona odgovara da je u međuvremenu došlo do promijene tečaja, te ja prelazim i preko te pljačke od strane Perkovića. Budući da moj auto nije došao kako mi je obečano odlazim u Perković i uz obostrano povišene tonove dobijam od njih na korištenje zamijenski automobil koji sam koristio u narednih 15 do 20 dana. Kontam imam s čime raditi pa imam vremena čekati i svoj auto, ali onda šok na šok. Slučajno prolazeči pored auto kuće Perković ugledam da im u dvorištu stoji šleo služba koja im dovozi nova vozila te odlazim u salon da vidim dali je slučajno stiglo i moje vozilo, kažu da je, pokazujumi vozilo i na moje pitanje kada mogu doći po njega dobijam fascinatan odgovor kroz cca 8 dana na šta ih ja pitam dali se oni to zezaju samnom i kažem im da ja sad idem u Kaufland te da se vračam za cca 2 sata te da mi do tata izvole isporučiti moje voziloa a oni mi kažu da nema šanse da su prezaposleni ( a majstori im sjede uz rub hale i sunčaju se ), međutim ja se držim svojih uslova te odlazim. Nekoliko trenutaka kasnije oni me zovu na mobitel i kažu kako nema šanse da mi ga isporuče kako danas tako i kroz narednih par dana našto im ja kažem da mene to uopče ne zanima i da ja znam pravni put za taj problem ako postupe drugačije. Naravno vozilo me nije čekalo u zakazani trenutak te se uz povišene tonove rastajemo. Nisam pravo stigao ni kući kad me oni pozvaše da je moje vozilo spremno za preuzimanje te da mogu doči po njega. ( Bolje da nisam ) jer ubrzo po preuzimanju počinju prave nočne more s vozilom. Moje vozilo počinje zatrzavati i gasiti se u jutarnjim satima te odlazim u servis Perković, oni kažu problem u softwareu te ga mijenjaju, no par dana kasnije problem se ponovno javlja i eto mene ponovno kod njih na što dobijam odgovor da su prošli puta promijenili dio softwera te da se vjerojatno nije uklopio u onaj orginalni te da če ga ovaj puta u cijelosti promijeniti, no budući da ni to nije pomoglo vratio sam se kod njih na još jedno mijenjanje softwarea. Kako oni kvar nisu uspjeli ni ovaj puta ukloniti odlazim s autom u auto centar Čuljak u Cerić i tamo me ljudi dočekuju kao da se poznajemo sto godina, uzimaju moj auto na testiranje i otkrivaju da lambda sonde uopće dobro nerade što kod Perkovića vrsni majstori nisu uspjeli otkriti. Naručuju dijelove za vozilo te se par dana kasnije vračam u Cerić kod Čuljka na izmjenu, i tada uz te dijelove oni vrše još izmjenu motoriča leptir dizne i u tome momentu auto stvarno postaje bolji, no nekoliko dana kasnije auto ponovno pokazuje isti problem, te se vraćam u Cerić uz uputnicu Citroena Hrvatska, te mi tamo još jedanput vrše izmijenu dotičnoga softwera nekim najnovijim. Bilo ga je više nego lijepo voziti narednih par dana dok ga jedno veče nisam utjerao u garažu te je on ujutro odlučio da više neide van. Nešto je ovaj puta definitivno crklo. Zovem cetar Perković, a oni mi kažu gdje sam dosad tjerao auto na servis neka njih sada zovem i nadaju se da sam tamo dobio kobasice u znak dobrodošlice našto se ja s njima upuštam u verbalni dvoboj te u znak protesta zovem Citroen Hrvatska na što mi se oni ispričavaju te me upučuju na Citroen asistens službu koja šalje šlep službu po moje vozilo te mi pribavljaju zamijensko vozilo iz rent a cara, kojim sam se služio puna 32 dana dok su stručne službe Perković uspjele pod navodnicima locirati kvar. pošto sam došao po vozilo i ustvrdio da je ono i dalje u istome kvaru odbijam ga primiti te ga oni zadržavaju još tri dana na promatranju te mi šalju dopis ako nedođem odmah po svoje vozilo da če mi naplatiti parking i ležarinu, te ja po tom dopisu podižem svoje vozilo. Vjerujte mi vozilo i dan danas u jutarnjim satima a sad kako je zahladilo i u cjelodnevnom ciklusu zatrzava, poskakuje i troši previše goriva ( ko zna šta su mu radili ). No ni tu nije kraj, dva tjedna pošto sam podigao vozilo, on iz čista mira mi u nekoliko navrata prokuha te ga ja vračam u Citroen Perković gdje popravak traje cca 8 dana, a za to vrijeme mi Citroen asistance daje ponovno zamijensko vozilo na korištenje. Zaboravio sam reči da sam u među vremenu napisao više reklamacija na moje vozilo te da sam zatražio zamijenu ili otkup moga vozila našto sam naravno od Citroena Hrvatska dobio negativni odgovor. Isto tako moram reči da je po mome grubome izračunu rent a car koštao cirka 30000 tisuća kuna te se pitam ko to ima računa plačati tolike iznose i gdje je tu nekome zdrava pamet. Naravno kod zadnjeg preuzimanja vozila zatekao sam izlomljene konektore lambda sondi te izmrvljen i zdrobljen hladnjak motora s nutarnje strane na što su mi u Citroenu Perković da je to sve normalno i da bi se to desilo i da je neko drugi ga radio. Gospodo iz Citroena Perković i Citroena Hrvatska može Vas biti stid i sram, jer taj auto otplačujem od mirovine od 1700 kuna a da Biste se Vi bahatili na tuđem zlu i nesreči. Vjerujte mi neču stati na ovome te ču Vas dati u sve medije u Hrvatskoj pa da ljudi vide kakvo smeče od vozila prodajete jer ste i sami javno priznali da su Vam svi C 1, C 2, C 3, C 4 pod tvorničkom greškom u vidu softwera i pitanje je dana kada čete svoju grešku objelodaniti a ta vozila i dalje prodajete. Pozivam sve pućanstvo hrvatske da Citroen Perković i opčenito vozila marke Citroen obilaze u širokom luku. Gospodo još jedan put sram Vas bilo Zaboravio sam još navesti da sam pri preuzimanju vozila morao nadoplatiti 1782,22 kune jer je djelatnik auto kuće Perković zatražio premalo novaca od banke a vezano uz kredit pa sam opet tu razliku morao ja nadoplatiti. Može Vas biti sram i zbog ovoga.
 |
Osječko-Baranjska 
RSS feed Comments
Zašto Perković nije odmah vratio vozilo i zatražio drugo ? Pa, vi ste kupili NOVO vozilo i što će vama popravljen i nepopravljen auto već u startu.
Moj savjet je da nađete prevoditelja za francuski i sve to u detalje opišete i pošaljete e-mailom u Citroen Francuska pa nek vide kako se to radi u Hrvatskoj.