Tvrtka Transcom, koja se bavi call službom, odnosno, služba za korisnike Tele2 mreže, izvršava svakodnevno mobing nad svojim djelatnicima, odnosno, call službom. Naime, kad nazovete službu za korisnike Tele2 mreže, u nadi da ćete dobiti pravodobnu informaciju, s druge strane žice, operater, koji Vam pokušava dati tu informaciju na najbolji mogući način, njegova šefica u tom trenutku stoji pored njega i kucka mu na sat neprekidno dokle god razgovor traje. Oni imaju jednu minutu da Vam daju odgovor na Vaše pitanje. Poslije te minute šefica mu kucka po satu, da završi taj razgovor. Kao klijent te mreže, pitam se da li sam zaista dobila potrebite informacije koje su me zanimale svaki put kad sam nazvala Službu za korisnike?, a opet s druge strane, kome taj operater se mora dodvoravati, mrni-klijentu ili šefici koja ga plaća?

Tele2 mreža, iz mojih saznanja, plati usluge korištenja Transcomu i do 5.000 kn po operateru, ali operater, koji je isfrustriran od strane svojih šefova koji mu kuckaju po satu i svakodnevno iritiraju dobije 2.000kn. Gdje je ostatak??? Iritirajućim šefovima????

I da nitko još nije poslao mjerodavne da preispitaju Transcom, a žalosnije što poznata mobilna mreža Tele2 to nije zamjetila...

Komentari (16)

RSS feed Comments

...
napisao gost, Studeni 16, 2007

u najboljem slučaju u našem uredu dok razgovarate sa strankom vaš šef pored vas viče boli me k....c ili upada u razgovor, pa neznate na kraju s kim pričate sa ludim ( LUDIM ) šefom ili ljutitom strankom

...
napisao gost, Studeni 16, 2007

Najbolje je dok sjedite i radite, vaš dragi šef samo otvori vrata vaše kancelarije i uredno poruči: možete se svi sada j...ti!
I slični komentari; idioti nesposobni, ne idete kući dok šef nekaže, ili vi ste na putu kući pa vas on uredno vrati, ženske djelatnice su kokoške itd. to je samo jedan dan u našem uredu.....

...
napisao tijana2006, Studeni 16, 2007

Zašto netko ne smogne snage pa ih prijavi???
Ili ga snimite na mobitel (svaki mobitel ima snimanje razgovora) i pošaljite u 24 sata
Ili se obratiti onoj seriji Istraga nova tv
Što je više to medijski popraćeno, bit mogućnosti to i riještiti, jer sam čovjek protiv njih - nula bodova

...
napisao bongo, Studeni 17, 2007

Moj bivši šef je jako kultarna osoba , sve nas je redom slao u k**** , govorio kako svi zajedno ( nas devetoro zaposlenih )imamo IQ koliki je njegov broj cipela . Katastrofa , ali nema veze ,ja dala otkaz , a ostali neka trpe ako im je sila !

...
napisao CARPE DIEM, Studeni 18, 2007

Vjeruj mi znam kako ti je, ja sam biši djelatnik transcoma i jaaaako dobro znam u kojoj koži se nalazite. Ne znam šta bih vam savjetovala jer znam da ste svi potpisali ugovore o zlatnoj šutnji i da ukoliko išta i zinete idete na sud a kad vas stisnu raditi ćete 20 godina badava da njima namirite odštetu. Držite se zajedno i pazite na uhode koje ližu dupe nadređenima jer takvi vas mogu dotući a ima ih, ja to znam. I ako vam ikada budem mogla pomoci, vjerujte da hocu. Sad trenutno sam u fazi kad razmisljam da tuzim tele2 i transcom zbog mobinga, razmatram tu opciju sa odvjetnicima pa ćemo vidjeti. Ne dajte se zajebavati i gaziti!!

...
napisao tijana2006, Studeni 18, 2007

Nažalost, nije se meni desilo, tj na svu sreću.
Jako puno mojih klijenata mi je ispričalo i stavila sam ovaj bog za njih jer nemaju hrabrosti a i jako se boje... Htela bih da to netko od mjerodavnih čita pa da nešto poduzme

...
napisao gost, Studeni 24, 2007

Transcom je firma koju ne bih preporučila ni najgorem neprijatelju..to je takvo iživljavanje i iskorištavanje jadnih ljudi i ne mogu vjerovati da ih nitko ne kontrolira..akoje već to služba za korisnike onda se njima treba izlaziti u susret, a ne gledati statistiku..pa ako već ima korisnika na čekanju onda treba zaposliti još ljudi...uglavnom tko god (pogotovo studenti) pomišlja tamo raditi, učunite to jedino ako vam je voda do grla došla što se tiče novaca ili ako imate jako debelu kožu..sretno

...
napisao gost, Prosinac 19, 2007

Kao što gost kaze sve potpisujem.
prijavite se za rad jedino ako baš morate ali pripremite se na to da nikada nećete biti dovoljno dobri za rad tamo. Najgore je što se gleda na kvantitetu a ne kvalitetu, plaća je jedino redovita.

...
napisao bubimir, Prosinac 19, 2007

ako morate zaposlite se tamo, pripremite se da nikada nećete biti dovoljno dobri za rad.
gleda se kvantiteta više od kvalitete...
o plaći; redovita.

...
napisao bubimir, Prosinac 20, 2007

danas čula, jedna kolegica dobila opomenu, ako se ne popravi dobiti će otkaz ima rok; tjedan dana.
Razlog: bila je prespora!
Razgovori su joj u prosjeku trajali 2 minute i 30 sekundi a moraju biti minutu i devedeset.
e pa onda kada vi budete nazvali ovu službu imajte u vidu da bi operater nakon minute i sedamdeset stotinki trebao reči... čujte požurite, naše vrijeme za razgovor je isteklo, ako ne želite da dobijem otkaz požurite spustiti slušalicu.
onda ako ne zadovoljiš u tom danom roku, kao fer su i lijepo ti kažu; čuj bolje da sam daš otkaz, jer ako ti napišemo da smo mi dali otkaz napisati ćemo da nisi zadovoljio... bla bla... i ti ostaneš i bez materijalnog na birou i još ispadneš neradnik i osoba od nepovjerenja.
Jadno

...
napisao gost, Prosinac 26, 2007

nevjerojatno je kako svi imaju ista iskustva u tom Transcomu, zato stalno i traže nove radnike jer ljudi daju otkaz..robovlasnički odnos..katastrofa!

...
napisao gost, Veljača 22, 2008

da vam je sila raditi kao meni, jer imam kredit od 2000 kn sljedećih 30 godina i malo dijete od 3 godine, prihvatili bi sve, ne bi mogli samo tako reci da te boli k....lako je onima kojima nije sila...(tijana2006)

...
napisao gost, Oľujak 07, 2008

tijana....
sila ili ne sa plaćom u transcomu nećeš moći otplaćivati kredit od 2000 kuna. plaća ti je dovoljna da ti pokrije vrtić za tvoje djete, imaš za put i 1 sendvić na dan, imaš i za kavu ako užicaš dodatnu kunu.

...
napisao gost, Oľujak 19, 2008

ljudima koji tamo rade na ugovor mogu reci da mi je zao i da im zelim da sto prije nadu nesto bolje, a studentima kazem da postoje i drugi poslovi, probajte u t-comu, takoder call centar i sefovi su super. osobno tamo radim i super je. placa je super, ne teroriziraju te, sam si odedujes satnicu(naravno do neke granice)direktor je super a sefovi izlaze u susret koji god mogu i pozivi su nam duzi, doduse imamo neku zamolbu da budu do 10min, ali nitko ti ne prijeti otkazom ako budu i puno duzi.....sada ih malo prvise hvalim, ali ako netko zeli neka proba, dosta ih je vec i probalo i sada su kod nas.....ni na jednom poslu nije savrseno ali nakon sto sam procitala teror transcoma kod nas je super...pa tko zeli neka izvoli

TRANSCOM
napisao gost, Oľujak 29, 2008

Nažalost, ovo sve što je gore iznijeto o Transcomu - istina je.

...
napisao gost, Srpanj 30, 2008

samo mogu reći...da iz vlastitiog iskustva znam da je to za Transcom SVE istina...

Naslov

Komentar

Dodaj komentar