Tužibaba.Org - Liječimo frustracije za dobrobit nacije :)

Za korisnike

KONZUM, SNIŽENJA I ZAVARAVANJA

Osječko-Baranjska - Osijek
Ana
Četvrtak, 22 Studeni 2007
koliko ste put bili nasamareni u trgovinama??????? Večeras sam se vratila iz Konzumove trgovine gdje sam na akciji sniženja odjeće kupila majicu. Kad sam došla kući i pregledala račun ustanovila sam da mi je naplaćena puna cijena. Vratila sam se u trgovinu da mi malo pojasne to nepostojeće sniženje. Zamolila sam trgovkinju koja je slagala robu na polici da mi pokaže koja je roba na sniženju. Ona je ljubazno krenula sa mnom do polica sa odjećom i onda pred njima zbunjeno stala. Ispred polica, na međusobnom razmaku od cca 3 m, stajale su dvije oznake na kojima je pisalo da sniženje traje 3 sata (od 18-21 sat) u iznosu od 40% za označenu odjeću (u to nisu uključene pidžame i donji veš). Trgovkinja mi nije znala pokazati na koju se to robu odnosi. Na policama nema nikakve oznake i onda lijepo pomisliš da je roba na policama između tih oznaka na sniženju. Ja sam trgovkinji pokazala sa koje sam police uzela majicu, a ona je onda od mene zatražila račun da ga vidi i na osnovu njega zaključila da majica nije na sniženju, što sam i ja prije nje shvatila. Pitala sam pa kakvo je to bezvezno označavanje i navođenje ljudi da kupuju stvari po cijeni većoj nego što su mislili da je. Uputila me na šefa. On mi je rekao da pidžame nisu na sniženju. Ja sam odgovorila da nisam kupila pidžamu već majicu, a on meni da oni ne mogu označiti svu robu za 3 sata i da nešto jeste na sniženju a nešto nije. Na pitanje zašto su uopće onda stavili one oznake na kojima piše: roba koja je označena - ako to nije, osim da krivo navode ljude, na što mi je odgovorio takav su naputak dobili iz Zagreba a i zaposlenicima u trgovini je isto tako ako nešto žele kupiti iz tog asortimana. Na pitanje kako onda da kupac zna što je na sniženju a što nije rečeno mi je da treba pitati na blagajni prilikom plaćanja računa i da mi oni mogu ako želim vratiti novac. Rekla sam gospodinu da se kupovanje na toj akciji svodi na sistem lutrije tj. ako imaš sreće pogodiš pravu stvar, i da ne želim novac natrag, majicu ću zadržati i da je moj prigovor stvar principa. Ako nešto piše tako treba i biti jer ovo je čisto ZAVARAVANJE. S obzirom na navedeno objašnjenje sad mi je jedino žao što nisam uzela od svakog odjevnog predmeta po jedan proizvod (pa bar jedno 50 komada) i otišla na kasu da mi provjere što je od toga na sniženju pa onda rekla da ću razmisliti što ću od toga kupiti. Ali eto to ne bi bilo fer prema blagajnicama, koje su (bar u Konzumu u kojem ja najčešće kupujem) uglavnom vrlo ljubazne. Nisu one krive za politiku svoje kuće. Komentari (12) RSS feed Comments ... napisao ikrist17, Studeni 23, 2007 Nije to slučaj samo u Konzumu,tako je i u drugim trgovačkim centrima.U krajnjoj liniji trebala si vratiti majicu,ako te je to iznerviralo! ... napisao Grin, Studeni 23, 2007 Da, upravo tako, u mnogim trgovackim lancima radi se isto. Ja imam konkretan primjer za Loniu. Ne samo da se stavljaju "nepostojece" akcije na pojedine artikle vec se stavljaju fantomske cijene. Pa tako npr. pored mlijeka stoji cijena od 3,5 kn, a na blagajni ga naplade 5,5 kn, sok 8kn, na blagajni 11 i sl. Zapravo im je cijeli sustav cijena jako neuredan jer za pojedine artikle uopce nije naznacena cifra, a za pojedine moras trazit po polici i onda ju nadjes kojih 2-3 m od proizvoda na koji se odnosi. Ne znam kako nadlezne sluzbe to vise ne kontroliraju jer po pravilniku - netocno izlozene ili postavljene cijene su jedan od tezih prestupa koje trgovac moze napraviti. ... napisao ivan29, Studeni 23, 2007 čini mi se da državni inspektorat to dozvoljava odnosno trgovačka inspekcija, jer dovoljni je da u prodajnom centru ima jedno mjesto na kojem možete provjeriti cijenu, a ne da svaki artikal ima uredno postavljenu cijenu. oni to rade zato što će vjerojatno od 100 kupaca možda njih 5 provjeriti cijenu, a oni koji primjete da su nasamareni a već su stigli kući neće se vraćati i tako se prodaje roba koju inače niko ne bi kupio, a i zaradi se. pravilo je ako primjetite artikal sa povoljnom cijenom obavezno provjeriti prije plaćanja, jer je kasnije puno veća gnjavaža i ne isplati se. ... napisao gost, Studeni 23, 2007 Pa mislim da argument da je to tako i drugdje nije bas neki. Posto Konzum ima apsolutnu vecinu ducana on upada u oko ali svi bi trebali takvu politiku mijenjati. Samo po sebi je iritantno i one sheme ,99kn ali ovo je zaista laganje. Javite se udruzi protrosaca, oni mozda i mogu nesto napraviti. ... napisao gost, Studeni 23, 2007 Predlažem Adminu da ovu temu obradi na Radiju u nekoj od emisija Radija plus i da kontaktiraju Udrugu potrošaća i inspektorat da vidimo do kada od nas mogu praviti magarce. Neka tema ne bude samo Konzum, jer kako vidim ima postova sa iskustvom u drugim trgovačkim centrima (npr. Kaufland). ... napisao gost, Studeni 24, 2007 u konzumu je cesta pojava da se cijena na polici ne slaze s onom koju platis...naravno, uvijek platis vise. jednom sam htjela kupiti neki cokoladni namaz, 2 1 je kostalo 33kn, a sam 1 komad je kostao 11. zvala sam trgovkinju...njoj isto nije bilo jasno. a koliki su se zeznili i uzeli 2 misleci da su onaj treci dobili hahaa...e zato ja konzum izbjegnem kad god mogu. ... napisao gost, Studeni 24, 2007 e ljudi moji.baš me zanima da li na poslu gdje vi radite (ako radite) ima grešaka.Pa tko radi i griješi.Ja nikad nisam imao neugodnih situacija u Konzumu čak i ako mi nešto nije bilo po volji a već sam to platio,bez problema bi mi zamijenili ili vratili novac.Stoga dragi moji pogledajte to malo i s druge strane.Kako je tim trgovcima??? Svakom se nasmiješi,pozdravi jer ako slučajno nisi nasmijan vjerojatno će reći da si stašno neljubazan.Ja ne radim trgovački posao ali svaka čast tim ljudima šta sve moraju trpiti.... ... napisao luca, Studeni 25, 2007 Grešaka ima svugdje, ali ovo u Konzumu baš ne bih nazvala greškom. Nije stvar što će ti (kada uočiš grešku vratiti novac), već onaj osjećaj da prave mulca od tebe. LUCA napisao gost, Studeni 29, 2007 Luca, ja se ne slažem s tobom jer je Konzum malo preozbiljna firma da bi takve stvari radila namjerno, prevelik je to sustav i naravno da su propusti mogući Konzum fan club napisao gost, Prosinac 02, 2007 Izgleda da ovdje neki osnivaju Konzum fan club. Izgleda da je isplativije imati nekoliko glasnogovornika, nego pošten odnos prema kupcima. Konzum ima odlične radnike na dnu piramide, ali što idete više, to im je poslovna etičnost niža. Odete li u Konzuma dva puta, sigurno ste bar jednom preveslani. Prije mjesec dana, kupujem četkicu za zube, cijene od 15 do 25 kn. Nosim na blagajnu. Kako sam kupio svega 2-3 proizvoda, račun mi se učinio prevelikim. Objašnjavaju mi da je četkica 45 kn, a kao cijenu je netko skinuo s police. Među jeftine čokolade (turske, bugarske,5-7 kn) ubace najskuplju njemačku, švicarsku i onda na blagajni opale 25-30 kn. Opet, cijenu je netko dignuo. I najnovije, prije dva dana, uzimam pjenu za brijanje (Gilete), piše lijepo cijena 32 kn. Na blagajni 46,50. Kako sam uz to uzeo samo i kroasan, naravno da sam primjetio znatno veći iznos. Odlazim s blagajnicom do polica. Ona potvrđuje da am u pravu što se tiče natpisa, ali da to oni još nisu stigli promijeniti jer je iz Zagreba stigla nova cijena. Ni manje ni više nego 44% viša. U Konzuma tko god kupuje više od jedne stvari, treba dobro pregledati račun, jer velike kupovine su idealne za podvaljivanje. A ovo se tek djelovi priče. U zadnjih godinu dana moja je majka preveslana barem 5-6 puta, što smo uočili, a tko zna koliko puta nismo primijetili. A kad oglase akciju, onda ste sigurni da je svugdje jeftinije nego kod njih. Npr. u Konzuma je ovog ljeta Zewa papir na akciji bio 20 kn. U Keruma bez akcije 18 kn, a u Tommy-a također bez akcije 16,50 kn. I zato nisu krivi radnici nego menadžment poslovnice, regije i naravno središnjice. ... napisao gost, Prosinac 19, 2007 Iskreno,treba malo bolje i pogledati, a ne samo staviti u korpu i nositi na blagajnu i onda se iživljavati na ljudima. Nisam nikada imala problema s Konzumom, ali jesam sa Kauflandom, Emmezetom, Metroom....Nisam vrećicu odnijela kući pa tek onda vidjela grešku, nego odmah na blagajni. Riješili smo to kao normalni civilizirani ljudi Djelatnica napisao gost, Svibanj 04, 2008 ljudi moji , pa zar se nikad ne zapitate kako je raditi u trgovini ??? radnici ponekad ne stignu ni pojesti u miru - od silnog posla , a kamoli mjenjati cijene koje se mjenjaju svaka 2 dana , što naravno , ne ovisi o nama ... Napišite komentar Naslov Komentar Powered by Azrul's Jom Comment