Pregled frustracija po županijama
|
|
Općenito -
Općenite frustracije
|
|
NBElite
|
|
Utorak, 11 Oľujak 2008 |
|
Svjestan sam situacije u kojem rade, svjestan sam stresova pod kojima rade. Nekima od njih stvarno skidam kapu i naklon radim, no, nažalost, postoje neki koji stvarno , ali STVARNO nisu zaslužili radno mjesto, pa ni da se pojave na ulici.
prenijet ću vam svoj mail koji sam poslao na adresu pošte koja služi istom, tj. za pritužbe.
----------------------------------
Poštovani,
Već duže vremena, oko dva mjeseca, imam prilike vidjeti novu djelatnicu na šalteru u pošti 10141, (Dubrava , Studentski grad) i njezin rad te ponašanje prema kolegicama službenicama i korisnicima koji dolaze na šalter pošte. Nisam siguran, ali mislim da je nova djelatnica u toj poslovnici. Naime, korisnik sam vaših usluga preko tvrtke i ista poslovnica mi je matična. Navedena djelatnica je nemarna - u nekoliko navrata sam primjetio da priča na mobitel ili telefon dok ljudi stoje u repu čekajući je da završi i to poduže; bezobrazna - isto tako u nekoliko navrata sam svjedočio njenim oholim komentarima te bezobraznim ophođenjem prema strankama. Sve to sam prešućivao nadajući se da će se sa vremenom stvari srediti. Sve dok ja nisam došao na red.
Danas. 06.03.2008. donio sam pismo i kuvertirane reklame u namjeri da pošaljem putem vaše usluge. Istu proceduru sam već bezbroj puta obavio u istoj poslovnici, kao i u inim poslovnicama. Uredno ispisana knjiga, otvorene kuverte reklama, uredno adresirano. Vaša je djelatnica otvorila kuvertu da provjeri sadržaj tiskanice, no onda je istu počela naglas čitati, sprdavati se i naglašavati pojedinosti naglas (i to jako naglas), ponižavajući me i vrijeđajući. Svjestan sam potrebe za provjerom tiskanica, no ovo što je spomenuta individua svojim malograđanskim ponašanjem napravila, nema veze sa provjerom ili bilo kakvim "normalnim" ponašanjem službenika na šalteru. Osim toga, iskreno, sumnjam da je ista završila neku od škola uopće, a kamo li neku od škola koje bi je mogle uputiti da je tekstualni sadržaj tiskanice i reklame - pismo ili reklama...
Nadalje, na moj zahtjev da mi pojasni u čemu je problem, djelatnica me bezobrazno izvrijeđala pred kolegicama i mušterijama, te nakon mojeg zahtjeva za njenim imenom kako bih se mogao potužiti na njeno ponašanje, isto tako bezobrazno odbila dati svoje ime i prezime.
Za sve gore navedeno imam i svjedoke koji su samnom bili u prostoru poslovnice, te ako je potrebito mogu ih zamoliti da Vam se na isti način kao i ja, izjasne i time dokažu vjerodostojnost iskaza.
Osobno, ne smatram bitnim, pa nisam ni naveo, razliku u cijeni između pisma i tiskanice ne nalazim toliko vrijednom da me se na takav način javno izvrijeđa i omalovažava pred drugima. Istu, dakle: razliku u cijeni, bio sam spreman odmah podmiriti ukoliko je bilo potrebito, no to me vaša djelatnice nije ni pitala.
Molim vas, obratite pažnju na ponašanje iste djelatnice jer svojim ponašanjem vrijeđa ne samo stranke već samu instituciju pošte. Pretpostavljam da ta individua ima debelo zaleđe kod svojih nadređenih, pa si uzima za pravo da se može tako ponašati. Nadam se da ćete ovo moje pismo primiti na znanje i pokrenuti nešto da se ista osoba ili udalji sa radnog mjesta na neko njoj primjereno ili najmanje upozori za isto ili, najbolje, pošalje na doškolovanje u neku ustanovu, ako igdje postoji takva. Molim vas da me ne tjerate da ulazim dublje u moljenje vaših ljudi koji su zaduženi za kontrolu ili neku sličnu službu unutar ustanove. Svjestan sam kao i vi da postoje načini da se to izvede, bilo preko ljudi zaduženih za to, bilo preko poznanstava, bilo preko medija.
Unaprijed vam zahvaljujem.
Budući da sam poslovno bio odsutan preko vikenda, od petka ujutro, poslao sam svog šogora da obavi slanje moje pošte koju sam morao poslati, no isti bezobrazluk je zadesio i njega. Imao je priliku razgovarati sa šeficom poslovnice, što se ispostavilo da je ista problematična osoba koju navodim ovdje, a to je Jadranka Gašparović.
Iskreno se nadam da će ista gospođa biti makar upozorena za svoje ponašanje ili ću stvarno tražiti zadovoljštinu na drugi način.
Unaprijed i ponovno, hvala.
to je bilo to...
Ono što nisam navodi je toliko, bar meni, gadljiv slučaj kada je mog suborca u domovinskom ratu, kji je skupljao crijeva svom prijatelju i nakon toga obolio od PTSP-a. Dotični nikada nije trazio nikakvu zadovoljstinu od drzave osim medicinske pomoci, no to nije bitno. Ista je osoba došla na šalter spomenute poslovnice, a drhte mu ruke od bolesti te je tim drhtavim rukama ispunio uplatnice koje namjeravao platiti. Navedena sefica poslovnice ga je zaprimila na salteru te ga izvrijedjala da ona to nemoze procitati, pa da manje pije da bi to onda ona mogla. On je poceo mucati jer se nije nadao takvom pristupu, a ostale djelatnice su uvijek bile ljubazne i strpljive sa njim i imale su razumijevanja. Na kraju, da ne navodim sve jer se i ne sjecam od rijeci do rijeci, otputila ga je van da napise to "kako bog zapovijeda". Nisam mu ja napisao te uplatnice, jer, iskreno, ne zelimo se sjecati sto smo prolazili, a susret sa suborcima neminovno to donosi. Otisao je povrijedjen i pognute glave.
Ima jos. Starica, nepoznat broj godina, no po izgledu preko 80. Isti dan. Nije imala dovoljno novaca da plati sve uplatnice. Normalna star bi bilo da se iz zbroja oduzme onoliko koliko starica nije imala, pa da se podmire one uplatnice za koje ima novaca. Paljba uvreda i ponizavanja je slijedila umjesto toga. Kako li se samo usudjuje (ta starica) dolaziti njoj na salter, a da nije provjerila koliko novaca ima, da ona nije tu da njoj zbraja novac..itd..itd.. Ma jasno..i nije..ali se to kaze ljepse...
U jednom sam trenutku, mislim da sam to naveo u mailu prema posti, cekao cca pola sata dok je ista pricala sa svojom kumom na sluzbeni telefon i paradirala po poslovnici, s one strane saltera, tako da je svi izvrsno vide. Kolegice, koje poznajem, buduci da sam dugo klijent te poslovnice, samo sute, pognu glave i tu i tamo sretnem im pogled koji ne govori nista.. osim da su u strahu...
Vjerujem da ista ima dobre i debele veze u posti koji joj dozvoljavaju takvo ponasanje. Ne znam kako, ali bih joj zelio stati na rep. Makar da se malo spusti na zemlju. Imam podosta veza, kako u posti, tako i u kojekojim ministarstvima, ali mislim da je pretjerano raditi potjeru na nekoga samo zato sto je debilan. Nadasve mi je vazno da mi ventil proradi pa da ispricam sve to u sire mase, da mi para od bijesa isplasne, a mozda mi netko da i dobar savjet :)
 |
|
Ušli smo u TOP 10 VIDI Web. kategorija:
Mediji, novosti, oglasnici
|
Općenite frustracije 
